Risposta rapida ai clienti, per fornire un supporto tecnico efficiente e professionale

Come sempre, aderendo e avvicinandoci alle esigenze dei clienti, siamo in grado di comprendere a fondo le esigenze del mercato, combinate con i loro vantaggi tecnici e l'accumulo di esperienza, e continuare a fornire ai clienti soluzioni di sistema altamente competitive. Ci sforziamo sempre di fornire ai clienti aiuto e supporto all'interno delle nostre capacità, aderire per fornire ai clienti il ​​miglior servizio pre-vendita e post-vendita.

Supporto tecnico

OTURN ritiene che un supporto tecnico efficace sia parte integrante di una buona relazione con il cliente, che si basa su una piena comprensione delle esigenze dei clienti e delle relazioni con il mercato. Ogni tecnico e ingegnere fornisce la selezione e lo sviluppo dell'intera soluzione.

Ottieni supporto tecnico

1) Prima del servizio

Attraverso lo studio della richiesta e delle informazioni necessarie da parte dei clienti, quindi feedback ai nostri ingegneri, ilOTURN Team tecnicoè responsabile della comunicazione tecnica con i clienti e della formulazione delle soluzioni, assistendo il cliente nella scelta della soluzione di lavorazione appropriata e delle macchine idonee.

2) Dopo il servizio

A. La macchina con una garanzia di un anno e pagata per la manutenzione a vita. Se il prodotto richiede una riparazione, il nostro team di professionisti garantirà un supporto efficace. Per noi, il supporto tecnico è una naturale continuazione delle vendite.

B. Durante il periodo di garanzia di un anno dopo che la macchina è arrivata nel porto di destinazione, OTURN fornirà servizi di manutenzione gratuiti e tempestivi per vari guasti non causati dall'uomo sulla macchina e sostituirà tempestivamente tutti i tipi di parti danneggiate non artificiali gratuitamente di carica.I guasti che si verificano durante il periodo di garanzia devono essere riparati a costi adeguati.

C.Supporto tecnicoin 24 ore online, TM, Skype, E-mail, risolvendo in tempo i relativi quesiti.se non può essere risolto, OTURN organizzerà immediatamente l'arrivo in loco dell'ingegnere post-vendita per la riparazione.